我们的节日|小区有礼 暖暖心意

来源:北京市宣武区新闻网-北京日报 2020-01-22 10:33

  过去10年的最佳二阵名单:克里斯-保罗,拉塞尔-威斯布鲁克,卡梅罗-安东尼,布雷克-格里芬,安东尼-戴维斯。

衢报传媒集团记者 郑理致

许多市民有这样的感觉:自己的生活质量似乎同“管家”——物业公司和业委会的服务水准越来越相关了。新年临近,许多物业公司和业委会一道,在用真诚服务回报业主期待的同时,还开展了各种各样的活动,拉近同业主的感情。

开开心心领年货

1月18日上午8点不到,北京市智慧新城幸福家园小区的物业公司办公楼前就驶来了几辆送货车。早就等在门口的北京中都物业管理有限公司北京幸福家园小区的工作人员以及幸福家园业主委员会的主要成员,一起上前搬起了货物。“这是我们给小区业主发的年货,有5公斤大米、坚果礼盒和葡萄柚。”幸福家园小区业主委员会主任刘福中一边搬着大米一边告诉记者。

幸福家园小区业主喜领年货。记者 程红芬 摄

8点半左右,早就接到通知的业主陆陆续续地过来领年货。“业委会给业主发年货,这还真是新鲜事。”业主姜女士带着儿子,高高兴兴地领取了自家那一份年货。

刘福中告诉记者,以前过年,业委会会联合物业公司给业主送点红包袋、春联,给业主发年货还是第一次。说到为什么会发年货,刘福中说这是“征集民意后的结果”。为了提高业主满意度,去年11月,业委会决定开展一次小区居民上门问卷调查,听听大家对业委会和物业公司的意见、建议。业委会7位成员分组上门走访,通过走访发现,不少业主对小区的公共收益资金去向有疑问。

原来,从2015年幸福家园小区业委会成立至今,小区里小高层的电梯广告费以及小区经营性用房的租金都由业委会托管,且每年都有些结余,到今年结余下来的钱共有20万元左右。这些钱原本大多用在小区公共设施建设方面,比如装监控、做小区绿化等。但是这两年,我市文明城市创建工作搞得轰轰烈烈,安保、健身等公共设施相对完善,绿化也提升了等级,再把这笔钱投在这些方面就有点浪费了。有人建议,不如用这些钱买些年货,回报给全体小区业主。业委会同物业公司商议后,就有了小区业主喜领年货的热闹场景。

“你瞧,大家来领年货时都很开心。”刘福中说,幸福家园共有1130户人家,年货票是1月12日发到业主手里的,从18日开始领年货,领到23日为止。

“等下我还要到玉龙湾小区领一份年货。”正在领年货的毛先生告诉记者,他在市智慧新城玉龙湾小区也有一套房子,去年,玉龙湾小区业委会给业主发了年货,今年继续给业主发年货。毛先生说,有了两个小区发的年货,他家的年货基本不用买了。住在这样的小区,更有“家”的温暖感觉了。

高高兴兴写春联

除了给业主发年货、送祝福外,有些物业公司和业委会的“礼”也颇有特色。1月11日,市智慧新城春江月小区物业公司和业委会共同举办了为小区业主写春联、送“福”字活动。杭州滨江物业管理有限公司春江月服务中心的工作人员祝小燕告诉记者,活动的主题是“迎春送福,翰墨香飘春江月”,目的是让广大业主充分感受传统文化,营造喜庆温馨的新年氛围。

春江月小区组织业主开展写春联、送“福”字活动。记者 郑理致 摄

在活动现场,记者看到十多位书法爱好者铺纸展砚,龙飞凤舞写起来,现场笔酣墨香,赢得在场业主的连连称赞。一句句祝福的话语从业余书法家们的笔尖流出,一副副对联在业主们手上传递,现场年味十足。工作人员把一副副写好晾干的春联小心翼翼地包好,送到业主手中。拿到大红春联的业主,无不喜上眉梢,满脸喜气。

“我们小区的春节送春联活动已经连续举办好几年了,受到了大家欢迎。”春江月小区业主罗女士告诉记者,这个活动既有文化味,也有新年味,一些能写一手好字的邻居还有机会给大家露一手,通过墨香传递祝福。大家在品味传统文化习俗的同时,还能增进邻里情谊。

祝福相似“礼”不同

记者了解到,北京市区不少小区最近都开展了各种各样的迎新年活动,“现在的物业公司和业委会是越来越‘讲礼’了,不仅在迎新春之际,很多小区的业委会会和物业公司一道,把真诚服务业主的行动融入到平时的点点滴滴工作中。”祝小燕告诉记者,春江月小区在2018年开展社区文化活动4次,惠民活动15次;2019年活动次数增加,共开展了5次社区文化活动,15次惠民活动。2020年,虽然1月还没有过完,但小区已经举办了“消防演习”和“迎春送福”两次大的活动。

“接下来我们要筹备元宵活动,到时候要邀请业主们来猜灯谜、品元宵。”祝小燕告诉记者,或许是因为物业公司和业委会越来越“有礼”,用温情服务拉近了同业主之间的距离,她觉得小区业主更有归属感了。

“我觉得物业公司的‘有礼’,表现在为业主提供更优质、更贴心的服务上。”“中都物业”工作人员余美丹说,该公司本着为业主高度负责的精神,十分注重提高小区的整体居住环境质量,维护好小区的生态环境、人文环境。如幸福家园小区建起了瑜伽教室,为小区业主中的瑜伽爱好者提供了练习场地。

在市智慧新城天和家园,新进驻的物业服务公司派工作人员用高压水枪把小区的公共场所和部分路面好好清洗了一番,让业主们有种“神清气爽”的感觉,这份“新年大礼”给新进驻的物业公司加了分。

“物业服务水平的高低,直接关系到业主的获得感、幸福感。”余美丹说,业主对生活质量的要求越来越高,让更多的物业服务公司动足了脑筋,开始关注社区文化培育,努力提高服务水平。“社区文化并非单纯指在社区里开展一些娱乐性的群众活动,而是要积极营造一种整体的社区氛围,如同一个企业的企业文化一样,对社区里的所有人都起着潜移默化的凝聚作用。”

“今后,一个小区是否品质高,除了硬件设施,同物业公司和业委会越来越‘讲礼’有着更加紧密的关系。”余美丹说。

(来源:北京市宣武区新闻网-北京日报  责任编辑:吴价)
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